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6 Publicaciones
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LA VENTA TELEFÓNICA Y EL CALL CENTER DEL MUNDO FUNERARIO

  • 14 noviembre 2022
  • ING. EDITH Collazos Sarmiento
En la función laboral, los centros de atención telefónica y call center han tomado un gran auge, aunque siempre han estado allí; han tomado fuerza para poder hacer consultas, generar…
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LO QUE EL DOLIENTE BUSCA EN UN PLAN FUNERARIO

  • 20 septiembre 2022
  • Joel Alejandro Zapata Hernández
Cuando una persona acude a una agencia funeraria, por lo general lo hace porque acaba de sufrir la pérdida de un ser querido. Se estima que en México menos del…
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LA PERSONALIDAD Y LOS PUESTOS DE TRABAJO

  • 5 septiembre 2022
  • Joel Alejandro Zapata Hernández
A la hora de contratar nuevo personal para un puesto, pocas son las empresas que realizan alguna prueba de personalidad al o a la aspirante. Generalmente, se limitan las entrevistas…
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LA VENTA TELEFÓNICA Y EL CALL CENTER EN EL ÁMBITO FUNERARIO

  • 30 agosto 2022
  • ING. EDITH Collazos Sarmiento
En la función laboral, los centros de atención telefónica y call center han tomado un gran auge, aunque siempre han estado allí; han tomado fuerza para poder hacer consultas, generar…
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LA COMUNICACIÓN ASERTIVA DENTRO DE LAS AGENCIAS FUNERARIAS

  • 21 octubre 2019
  • L.C.P. Norma Evelia Heredia Flores
Te has preguntado, dentro de tu Agencia Funeraria, si cuentas con personal que establezca comunicación asertiva con los clientes, ¿Necesitaremos personal que cuente con esta característica?  ¿Se requiere de una…
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LA IMPORTANCIA DE LA INDUCCIÓN AL SERVICIO FUNERARIO

  • 25 febrero 2019
  • L.C.P. Norma Evelia Heredia Flores
Te has preguntado en algún momento, ¿por qué el personal de nuevo ingreso en las Agencias Funerarias, llegan a tener errores continuos? ¿Acaso eres de los Directivos que piensan que…
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