por L.C.P. Norma Evelia Heredia Flores | Oct 21, 2019 | Marketing y Ventas
Te has preguntado, dentro de tu Agencia Funeraria, si cuentas con personal que establezca comunicación asertiva con los clientes, ¿Necesitaremos personal que cuente con esta característica? ¿Se requiere de una herramienta de esta naturaleza? La respuesta...
por L.C.P. Norma Evelia Heredia Flores | Jul 8, 2019 | Gestión Funeraria, Marketing y Ventas
Te has preguntado si en tú Agencia Funeraria ¿tienes calidad o calidez? ¿Será que solo hay calidad? o ¿Habrá calidad porque el servicio fue colocado con accesorios e insumos costosos, y cuando comienza el servicio solo es atendido y la calidez no es importante?....
por L.C.P. Norma Evelia Heredia Flores | Feb 25, 2019 | Gestión Funeraria, Marketing y Ventas
Te has preguntado en algún momento, ¿por qué el personal de nuevo ingreso en las Agencias Funerarias, llegan a tener errores continuos? ¿Acaso eres de los Directivos que piensan que no es necesario dar la bienvenida al nuevo personal; pero sobre todo darle a conocer,...
por L.C.P. Norma Evelia Heredia Flores | Oct 17, 2016 | Gestión Funeraria, Marketing y Ventas
La delegación, es una de las funciones más importantes en toda organización, ya que es lo que permite la realización progresiva y simultánea de diferentes actividades entre si. Delegar NO ES UNA CIENCIA EXACTA; es un oficio que se aprende mediante su ejecución...
por L.C.P. Norma Evelia Heredia Flores | Jul 15, 2016 | Gestión Funeraria
Poner una funeraria cualquiera lo hace, pero administrar y proporcionar servicios de calidad, no es tan simple; y mucho menos lo es, cuando no llevaste a cabo un proceso de planeación. Uno de los elementos más importantes dentro de la administración es precisamente la...
