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¿Cómo posicionar tu Funeraria? Estrategia de Marketing Emocional

22 mayo 2024
Lic. Luis A. Zapata

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Quedan casi 6 meses de 2024 y estás a tiempo de planear tu estrategia de posicionamiento para tu funeraria. En esta ocasión, vamos a aprovechar las fechas festivas en México para crear una estrategia de posicionamiento a través del marketing emocional.

¿Qué es el marketing emocional?

El marketing emocional es una estrategia que busca establecer una conexión profunda y significativa entre una marca y su audiencia a través de las emociones. En lugar de centrarse únicamente en las características y beneficios del producto o servicio, el marketing emocional apela a los sentimientos, valores y experiencias de los consumidores para crear una relación más personal y duradera. Esta técnica se basa en la comprensión de que las decisiones de compra a menudo están influenciadas tanto por las emociones como por la lógica.

Características del Marketing Emocional

  • Apela a los Sentimientos: Utiliza historias, imágenes y mensajes que evocan emociones específicas como alegría, tristeza, nostalgia, amor o esperanza.
  • Crea Conexiones Personales: Busca conectar con los consumidores a un nivel personal, haciéndolos sentir comprendidos y valorados.
  • Genera Recuerdos Duraderos: Las campañas emocionales tienden a ser más memorables, ya que los consumidores suelen recordar mejor las experiencias y sentimientos que las simples características de un producto.
  • Fomenta la Lealtad: Al crear una conexión emocional, las marcas pueden fomentar una lealtad más fuerte y duradera entre sus clientes.

De esta manera, el marketing emocional se convierte en una herramienta poderosa, especialmente en el sector funerario. Aprovechar las fechas festivas puede ayudar a las funerarias a conectar de manera más profunda con las familias, ofreciendo un valor que va más allá de los servicios básicos. A continuación, presentamos una serie de estrategias de marketing para el período de junio a diciembre de 2024, diseñadas para ayudar a las funerarias a promocionar y posicionar sus servicios de manera significativa y resonante.

Estrategias de Marketing Emocional por Fechas Festivas

1. Día del Padre (domingo 16 de junio): “Recuerdos Eternos”

Estrategia:

Crear una campaña que invite a las familias a compartir recuerdos y anécdotas sobre sus padres fallecidos.

Descripción:

En este día tan especial, las familias pueden enviar historias y fotos que conmemoren a sus padres. La funeraria puede crear un mural digital en su página web y redes sociales donde se publiquen estos mensajes. Además, ofrecer un servicio de impresión y enmarcado de estos recuerdos puede proporcionar un objeto tangible y emotivo para los familiares.

Proyecto: Día del Padre
  • Implementación: Crear un formulario en línea para que las familias envíen sus recuerdos.
  • Promoción: Utilizar redes sociales y correo electrónico para invitar a la participación.
  • Resultado Esperado: Aumentar el tráfico web y la interacción en redes sociales.

2. Día del Abuelo (miércoles 28 de agosto): “Memorias de Sabiduría”

Estrategia:

Pedir a las familias que envíen videos o cartas sobre las enseñanzas y momentos especiales con sus abuelos fallecidos.

Descripción:

Estos recuerdos pueden ser compartidos en una pantalla digital en la funeraria o en un evento conmemorativo. Además, ofrecer descuentos en servicios pre-planificados para abuelos durante este mes puede ser una manera de ayudar a las familias a honrar a sus seres queridos.

Proyecto: Día del Abuelo
  • Implementación: Organizar un evento conmemorativo en la funeraria.
  • Promoción: Publicitar en redes sociales y medios locales.
  • Resultado Esperado: Aumentar las ventas de servicios pre-planificados y fortalecer la presencia en la comunidad.

3. Día de Muertos (viernes 1 y sábado 2 de noviembre): “Altar de Recuerdos”

Estrategia:

Invitar a las familias a participar en la creación de un altar comunitario en la funeraria.

Descripción:

Las familias pueden traer fotos y objetos de sus seres queridos para colocarlos en el altar. La funeraria puede transmitir un video en redes sociales mostrando los altares y mensajes de las familias. Ofrecer un paquete especial para servicios funerarios que incluya la preparación de un altar personalizado puede ser un enfoque muy apreciado.

Proyecto: Día de Muertos
  • Implementación: Preparar el espacio y materiales para el altar comunitario.
  • Promoción: Realizar una campaña en redes sociales y correo electrónico.
  • Resultado Esperado: Fomentar la participación comunitaria y aumentar la visibilidad de la funeraria.

4. Día de la Virgen de Guadalupe (jueves 12 de diciembre): “Luz Eterna”

Estrategia:

Ofrecer un servicio especial de veladoras personalizadas con los nombres de los seres queridos fallecidos.

Descripción:

Crear una ceremonia especial en la funeraria donde se enciendan estas veladoras. Promocionar esta campaña en iglesias y comunidades locales puede ayudar a atraer a más personas. Este evento no solo honra a los fallecidos, sino que también fortalece la conexión emocional con las familias.

Proyecto: Día de la Virgen de Guadalupe
  • Implementación: Diseñar y encargar veladoras personalizadas.
  • Promoción: Colaborar con iglesias y comunidades locales para difundir la iniciativa.
  • Resultado Esperado: Crear un evento significativo que fortalezca la relación con la comunidad local.

5. Navidad (miércoles 25 de diciembre): “Navidad en el Corazón”

Estrategia:

Ofrecer adornos navideños personalizados con los nombres de los seres queridos fallecidos.

Descripción:

Crear un árbol conmemorativo en la funeraria donde las familias puedan dejar un adorno en memoria de sus seres queridos. Realizar una ceremonia virtual navideña de recuerdo puede proporcionar consuelo y unir a la comunidad en un momento de reflexión y homenaje.

Proyecto: Navidad
  • Implementación: Organizar la creación del árbol conmemorativo y coordinar la ceremonia virtual.
  • Promoción: Utilizar redes sociales y publicidad local para invitar a la participación.
  • Resultado Esperado: Fomentar un sentido de comunidad y apoyo durante la temporada navideña.

¿Qué estrategia te gustó más?

Al integrar estas estrategias de marketing emocional en su plan de acción, las funerarias pueden fortalecer su relación con las familias y la comunidad. Estas campañas no solo promocionan los servicios, sino que también ofrecen un valor significativo al ayudar a las personas a recordar y honrar a sus seres queridos de una manera especial y significativa. Al posicionarse como un apoyo constante en momentos de necesidad, las funerarias pueden crear un legado de confianza y respeto en la comunidad.

Autor

  • Lic. Luis A. Zapata

    ¡Hola! Soy Luis Zapata, el visionario detrás de O2 Colectivo. Con más de 15 años de experiencia, he dejado una huella duradera en el mundo del marketing. Desde liderar equipos talentosos hasta ser pionero en estrategias innovadoras como Director de Marketing en diversas áreas, incluyendo la industria funeraria, he demostrado mi capacidad para generar impacto. Mi enfoque centrado en el cliente y mi atención meticulosa a los detalles han ganado la confianza de marcas de renombre. ¡Descubre cómo puedo impulsar tu marca hacia el éxito!

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Lic. Luis A. Zapata

¡Hola! Soy Luis Zapata, el visionario detrás de O2 Colectivo. Con más de 15 años de experiencia, he dejado una huella duradera en el mundo del marketing. Desde liderar equipos talentosos hasta ser pionero en estrategias innovadoras como Director de Marketing en diversas áreas, incluyendo la industria funeraria, he demostrado mi capacidad para generar impacto. Mi enfoque centrado en el cliente y mi atención meticulosa a los detalles han ganado la confianza de marcas de renombre. ¡Descubre cómo puedo impulsar tu marca hacia el éxito!

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